常见问题

• 1、 ITWAY Transfer提供哪些服务？

  我们可以将您的包裹直接送到收货人手中，也可以将您的货物准确的送达您指定的仓库。

• 2、 在哪里查看产品价格？

  您可以在登录以后，通过网站首页B2C和B2B中“点击查看产品”来查看我们的产品和价格。也可以通过网站左下方的“运费计算器”简单计算您货物的价格。

• 3、 我是否需要有ITWAY Transfer的账户才能寄件？

  是的，您需要注册/登录ITWAY Transfer的账户才能进行寄件操作。

• 4、 如果我不知道目的地的邮编怎么办？

  目的地邮编是很重要的分拣/派送信息，如果没有邮编将会影响您的货物派送，建议您仔细询问收货人此信息。

• 5、 如何批量下单？

  请登录，在“操作助手”-“批量下单操作说明”查询。

• 6、 如何查询货物状态？

  登陆后，您可以在首页的“订单查询”或者“订单中心”-“订单查询”中追踪您的货物信息。

• 7、 如何查询欧洲货物HS编码？

  请登录后，在“操作助手”-“欧洲HS查询”中查询。

• 8、 如何查询航空主单信息？

  请登录后，在“操作助手”-“航班查询”中查询。

• 9、 如何进行系统对接？

  请登录后，在“操作助手”-“IT对接操作说明”中下载文档。

• 10、 如何与ITWAY Transfer取得联系？

  您可以在网站首页下方的“联系我们”中，将您的问题发送到我们的邮箱INFO@ITWAYTRANSGROUP.COM，我们会尽快回复您的邮件。